Salgsvilkår

Selger er APP-APP MIDJO (enkeltpersonforetak), organisasjonsnummer 837 869 692, Lindemansgate 1A, 7052 Trondheim, telefon 996 17 985, e-post support@minnr.app. Foretaket er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret; prisene er derfor uten merverdiavgift. I det følgende kalt «vi» og «Minnr».

Kjøper er den personen som gjennomfører kjøpet i Minnr, i det følgende kalt «du». Du må være myndig (18 år) for å kjøpe et abonnement — samme krav som for å lage en bok, fordi begge deler er å inngå en avtale. Vilkårene gjelder for forbrukerkjøp. Kjøper du på vegne av en virksomhet, gjelder ikke forbrukerlovgivningens ufravikelige regler, men vilkårene ellers.

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene du får i kjøpsøyeblikket, din bekreftelse i Vipps, og brukervilkårene for Minnr. Ved motstrid går lovbestemte forbrukerrettigheter foran.

Minnr er en digital tjeneste for å samle et barns minner i en bok og dele den med dem du velger. Vi selger tre nivåer: Gratis (0 kr), Basic (69 kr per måned eller 690 kr per år) og Premium (119 kr per måned eller 1 190 kr per år). Årspris tilsvarer to måneder gratis. Hva hvert nivå inneholder står på minnr.app/priser, og det er innholdet der på kjøpstidspunktet som gjelder for ditt kjøp.

Prisene oppgis i norske kroner, uten merverdiavgift, og er den totale prisen du betaler — det kommer ingen gebyrer i tillegg. Endrer vi prisene, varsler vi deg i appen og på e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft, og den gjelder først fra neste periode. Vil du ikke godta den nye prisen, kan du si opp før den trer i kraft, uten kostnad.

Betaling skjer med Vipps. Avtalen er inngått når betalingen er bekreftet i Vipps-appen. Du får kvittering i Innboksen i Minnr og på e-post, med beløp, periode og dato for neste trekk.

Abonnementet er en fast betalingsavtale (Vipps-avtale) som fornyes automatisk ved slutten av hver periode — hver måned eller hvert år, etter det du valgte — til du sier det opp. Beløpet trekkes på fornyelsesdagen. Før hvert årlige trekk varsler vi deg i appen og på e-post 30 dager i forveien; Vipps viser i tillegg kommende trekk i Vipps-appen.

Blir et trekk avvist, prøver Vipps på nytt i inntil fem dager. Lykkes det ikke, settes kontoen til Gratis fra periodens slutt. Ingenting slettes når det skjer — innhold som ligger over Gratis-grensene blir stående utilgjengelig til du betaler igjen, og kan lastes ned under Profil › Dine data.

Minnr er en digital tjeneste uten fysisk levering. Tilgangen til det nivået du har kjøpt åpnes med en gang betalingen er bekreftet i Vipps, på alle enheter der du er logget inn. Skulle tilgangen ikke åpne innen en time etter bekreftet betaling, er det en feil fra vår side — si fra til support@minnr.app, så retter vi det eller betaler tilbake.

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen avtalen ble inngått. Vil du bruke den, gir du beskjed innen fristen — enklest med knappen «Angre kjøpet» under Profil › Abonnement i appen, eller ved å skrive til support@minnr.app. Du kan også bruke det offisielle angreskjemaet, men det er ikke et krav.

Fordi tjenesten er digital og åpnes med en gang, ber du ved kjøpet uttrykkelig om at leveringen skal begynne før angrefristen er ute — det er avkryssingen over Vipps-knappen. Bruker du angreretten etterpå, betaler du forholdsmessig for den delen av perioden du har hatt tilgang, og får resten tilbake. Regnestykket er enkelt: beløpet du betalte delt på antall dager i perioden, ganger dagene fra kjøpet til du angret. Har du ikke brukt tjenesten i det hele tatt, får du hele beløpet tilbake.

Tilbakebetaling skjer til den Vipps-kontoen du betalte fra, senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden, og Vipps-avtalen avsluttes samtidig.

Ingen binding utover perioden du har betalt for. Det er ingen bindingstid. Oppsigelsen stopper neste fornyelse, ikke tilgangen: du beholder nivået ditt ut den perioden du har betalt for, og går deretter over til Gratis.

Du sier opp i appen, under Profil › Abonnement — like enkelt som du kjøpte — eller ved å skrive til support@minnr.app. Vi bekrefter oppsigelsen skriftlig i Innboksen og på e-post, og vi avslutter Vipps-avtalen for deg samtidig, så den ikke trekker videre.

Et årsabonnement refunderes ikke forholdsmessig når du sier opp midt i perioden — du har betalt for tolv måneder og får tolv måneder. Det eneste unntaket er angreretten i punkt 5.

Du kan bytte nivå når du vil. Oppgraderer du midt i en periode, starter det nye nivået med en gang, og det du har betalt for resten av den gamle perioden trekkes fra. Nedgradering, for eksempel fra Premium til Basic, trer i kraft ved periodens slutt — da fornyes abonnementet til det nye nivået i stedet. Endrer vi vilkårene, varsler vi deg minst 30 dager før, og du kan si opp uten kostnad før endringen trer i kraft.

Det finnes ingen fysisk vare å returnere. Når abonnementet opphører, går boka over til Gratis. Innholdet ditt er ditt — det slettes ikke, og du kan laste ned alt samlet under Profil › Dine data, både før og etter at abonnementet er avsluttet.

Har tjenesten en feil — noe virker ikke som beskrevet, du er trukket feil beløp, eller tilgangen uteble — har du rett til å reklamere etter digitalytelsesloven. Skriv til support@minnr.app og beskriv hva som er galt. Du får svar innen fem virkedager, og vi retter feilen, gir prisavslag eller betaler tilbake det som skal tilbake. Et feilaktig trekk tilbakebetales i sin helhet til Vipps-kontoen det kom fra.

Reklamasjonsfristen er to år fra feilen oppsto, men si fra så snart du oppdager noe — da er det lettest å rette.

Blir vi ikke enige, kan du ta saken til Forbrukerrådet for mekling (forbrukerradet.no), og deretter til Forbrukerklageutvalget. Avtalen er underlagt norsk rett, og tvister hører under norske domstoler.

Bildene, tekstene og alt annet du legger inn er ditt. Det lagres innenfor EU/EØS, brukes ikke til å trene modeller, og deles bare med dem du selv inviterer. Hva vi lagrer og hvor lenge står i personvernerklæringen. Ved betaling deler vi bare det Vipps trenger for å gjennomføre trekket — beløp, periode og en ordrereferanse — ikke innholdet i boka.